Preguntas Frecuentes - GENERALES
Fixpoints es un sistema especialmente desarrollado para fijar rápidamente y de manera segura los dorsales en la ropa de los deportistas.
– No perforan la ropa de los deportistas, que a menudo son tejidos funcionales de alta calidad, evitando así su deterioro (como podría ser una chaqueta impermeable).
– El uso de imperdibles siempre conlleva riesgos, ya sea al colocar los dorsales o en caso de una caída.
– Colocar el dorsal con Fixpoints es mucho más cómodo.
– Fixpoints ofrece un método de fijación moderno y actual, con una comodidad óptima y cumple con altos estándares estéticos gracias a la posibilidad de ajustar el color al dorsal o la ropa deportiva.
Fixpoints es originario de Alemania, fue inventado en 2009 y es propiedad de la empresa “ilg & jellitsch fixpoints GbR”
KOWLOONSPORTS SL
Apdo de Correos 5157
36208 Vigo
Los imanes de neodimio son los imanes más nuevos, más fuertes y más caros. Solo se pueden fabricar en tamaños relativamente pequeños. Tienen una garantía de por vida en su efecto magnético (el neodimio solo pierde aproximadamente un porcentaje de su fuerza cada 100 años).
Los imanes grandes pueden afectar el funcionamiento de las tarjetas magnéticas. En nuestras pruebas con los imanes fixpoints no se encontró ningún problema, incluso después de haberlos fijado directamente en las tarjetas de crédito durante varios días. Sin embargo, para estar completamente seguros, mantenga una distancia suficiente (más de 10 cm) entre las tarjetas EC y los fixpoints.
Hay dos tipos de chips para dorsales que operan en dos rangos de frecuencia diferentes. El chip de dorsal, su nombre correcto sería “transpondedor RFID pasivo”, consiste en una antena receptora y un microchip. Los transpondedores RFID pasivos, como los integrados en los dorsales, se alimentan de las señales de radio del dispositivo interrogador. Con una bobina como antena receptora, se carga un condensador a través de inducción, similar a un transformador, permitiendo enviar la respuesta en interrupciones de la señal de interrogatorio. Por lo tanto, el chip solo está activo mientras pasa por el campo. Los imanes de fixpoints no pueden dañar ni el chip ni la antena, pero como la antena en el dorsal está diseñada como una bobina que obtiene energía del campo electromagnético, los imanes no deben cubrir los conductores de la bobina para no interferir con el proceso de suministro de energía.
Utilizamos imanes de neodimio niquelados con magnetización N 52, revestimiento Ni-Cu-Ni y una fuerza de sujeción de 1.6 kg por imán. La polaridad es norte-sur.
No, con un manejo adecuado, no exponiéndolos a temperaturas superiores a 80° y manteniéndolos alejados de campos magnéticos grandes, el magnetismo se mantiene prácticamente indefinidamente.
Ni en nuestras pruebas con numerosos corredores ni entre los clientes de fixpoints hemos encontrado problemas hasta la fecha. Por lo tanto, podemos afirmar con confianza que la medición del pulso no se ve afectada por los Fixpoints. Sin embargo, los fixpoints superiores no deberían estar al mismo nivel que la correa del pecho para evitar que esta desplace los puntos internos, aunque generalmente el dorsal no se coloca tan alto.
También hemos realizado numerosas pruebas con muchos de los modelos más comunes en el mercado y no hemos detectado ningún problema en relación con la medición del tiempo. Sin embargo, señalamos que constantemente aparecen nuevos modelos en el mercado y no podemos probarlos todos. Pero no se espera que los futuros modelos presenten algún problema relacionado con la medición del tiempo debido a los Fixpoints.
La parte interna de los fixpoints está hecha de un material plástico liso, amigable con la piel y libre de fricción. Los imanes no tocan la piel, por lo que no hay peligro para las personas alérgicas.
De hecho, los Fixpoints son increíblemente ligeros. Para fijar correctamente el dorsal en la camiseta son necesarios cuatro pares de imanes, exactamente la cantidad incluida en una unidad de venta. Estos cuatro pares de imanes pesan solo 12 gramos en total, por lo que llevarlos puestos es prácticamente imperceptible.
Preguntas Frecuentes - ENVIOS
Sí, si el modelo aparece en la tienda como disponible, significa que tenemos stock del modelo y se enviará en los plazos establecidos.
La gran mayoría de los pedidos se despachan en un día laboral, pudiendo haber alguna excepción en la que se tarde, como máximo, dos días laborales.
Eso depende de la rapidez con la que desees recibir tu pedido. El envío estándar es de 2,49 € y puede tardar hasta 4 días laborales. Si prefieres recibir tus productos antes, por 3,99 € ofrecemos un envío más rápido que llega en 24-48 horas a los destinos.
Si el destino se encuentra en Portugal, solo ofrecemos una opción única: el envío estándar de 3,99 €, que puede tardar hasta 4 días laborales.
Enviamos todos los pedidos directamente desde Vigo (Pontevedra).
En estos momentos, podemos realizar envíos solamente a España y Portugal.
No, lo lamentamos, pero en estos momentos no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a las islas portuguesas.
Sí, cada envío tiene su propio número de seguimiento, que se facilita al cliente una vez que se realiza el envío.
Trabajamos tanto con Correos como con Correos Express.
Preguntas Frecuentes - PAGOS
Ofrecemos las siguientes opciones de pago: transferencia bancaria, principales tarjetas de crédito y Klarna.
El proceso de pago online se realizará a través de los conocidos servicios de pago “STRIPE” y “KLARNA”, que cuentan con la tecnología más avanzada del momento para crear un entorno seguro para la transacción. En ningún momento estaremos en contacto con sus datos sensibles, ya que una vez que la transacción se haya realizado de forma exitosa, recibiremos un mensaje del servicio de pago confirmando que el pago se ha completado.
Sí, a diferencia de una transferencia bancaria, un pago realizado a través de tarjeta de crédito y/o Klarna llega de forma inmediata al destinatario, por lo que no se pierde tiempo en confirmar el pedido.
Una transferencia bancaria puede tardar hasta 3 días laborables en completarse, dependiendo de la entidad a través de la cual se realice la transferencia.
Sí, tanto si se paga con tarjeta de crédito como a través de Klarna, recibirá una notificación confirmando el pago correcto.
En caso de pagar mediante transferencia bancaria, recibirá un mensaje de confirmación una vez que podamos verificar el ingreso en nuestra cuenta. Teniendo en cuenta que una transferencia bancaria puede tardar hasta 3 días hábiles, la confirmación por nuestra parte también puede demorar hasta 3 días hábiles.
Preguntas Frecuentes - PERSONALIZACIONES
Sí, por supuesto. En los últimos años hemos equipado a decenas de grupos de corredores con Fixpoints personalizados. Para más información, consulte directamente la página de personalizaciones.
Absolutamente, hemos creado series especiales personalizadas de Fixpoints para docenas de eventos de carreras en los últimos años. Para más información, consulte directamente la página de personalizaciones.
Desde que se confirma el pedido, se tarda entre 4 y 6 semanas, dependiendo de la época del año (hacia las fechas navideñas suele tardar más que en primavera/verano).
Todas las personalizaciones se llevan a cabo en la propia sede de los Fixpoints, en el sur de Alemania.
Sí, debido a los altos costes fijos que provoca una tirada personalizada, hemos tenido que establecer una cantidad mínima de 50 juegos por cada pedido.
Sí, todos los pedidos personalizados requieren el pago adelantado por completo.